A Potencial Pesquisas realiza pesquisas de acordo a necessidade de cada cliente. Podem ser pesquisas que exijam utilização das metodologias qualitativas e/ou quantitativas, conforme pode ser verificado a seguir:


• FOCUS GROUPS (DISCUSSÃO EM GRUPO) - É um grupo de discussão informal e de tamanho reduzido, com propósito de obter informações de caráter qualitativo em profundidade. É uma técnica não-diretiva, de investimento reduzido, cujo resultado visa a obtenção de informações sobre experiências de vida, sentimentos, percepções, preferências, comportamentos, opiniões e necessidades de um determinado público-alvo.

• ENTREVISTAS SEMI-DIRETIVAS – A entrevista individual é usada para obter informações detalhadas sobre o comportamento presente e passado das pessoas, suas opiniões, crenças, atitudes, motivações e hábitos. As smi-diretivas ou semi-estruturadas ou em foco é mais formalizada. Um controle maior é exercido pelo entrevistador, com o intuito de maximizar a coleta de dados relevantes, baseando-se em um roteiro preestabelecido (semi-estruturado).

• CLIENTE OCULTO (MISTERY SHOPPING) – É uma técnica utilizada com o objetivo de identificar, de forma ágil e precisa, oportunidades de melhoria nos processos de atendimento (presencial, telemarketing, Internet, etc.) a clientes. Recomenda-se que esse processo seja repetido de modo sistemático.

• PESQUISA DE SATISFAÇÃO – O objetivo desta pesquisa é mensurar o grau/nível de satisfação dos clientes em relação aos processos, produtos e serviços da organização – empresa ou área.

• PESQUISA DE CLIMA – A Pesquisa de Clima Organizacional é uma valiosa ferramenta de Gestão Estratégica, pois acompanha o estado de satisfação e comprometimento dos colaboradores com a organização, proporcionando informações que ajudarão nas ações de crescimento e desenvolvimento das pessoas e a máxima produtividade e qualidade, visando a consecução e a superação dos resultados pré-estabelecidos pela Direção.

• PESQUISA DE IMAGEM – Esse tipo de pesquisa visa a obtenção de informações sobre as percepções dos diversos públicos-alvos em relação à empresa. Permite não só mostrar aos empresários como ele é percebido, mas também como o seu concorrente é visto.

• PESQUISA DE PERFIL DOS CONSUMIDORES – Possibilita a visão do perfil do consumidor atual e / ou potencial dos produtos ou serviços da empresa, mediante os aspectos pessoais (sexo, idade, grau de instrução, hábitos, renda etc) e empresariais (ramos de negócio, faturamento etc).

• PESQUISA DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO – Visa analisar diferentes grupos de consumidores, definindo o perfil sócio-econômico e o potencial de consumo de cada um deles a partir da análise de hábitos e padrões comportamentais.

• PESQUISA POLÍTICA E PESQUISA ELEITORAL – O objetivo da pesquisa política e/ou eleitoral é estimar a tendência política do eleitorado. A metodologia pode adaptar-se para abranger pequenas regiões ou estender-se ao nível nacional, monitorando o potencial de candidatos a cargos eletivos, ou a popularidade de membros do legislativo e executivo. Pode também ser utilizada para avaliar uma determinada gestão, apontando os pontos positivos e negativos.
 
• PAINEL DE CONSUMO - Tipo de pesquisa realizada em intervalos regulares. Os entrevistados devem ser periodicamente reavaliados para verificação da representatividade da amostra, devendo-se substituí-los à medida que não tiverem mais as características necessárias para sua manutenção.

• PESQUISA DE MÍDIA - Tipo de pesquisa que visa levantar informações sobre o consumo/hábito dos meios de comunicação.

• PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA- Estudo que coleta as opiniões dos entrevistados em assuntos de interesse social e político.

• PESQUISA MOTIVACIONAL - Estudo qualitativo planejado para fazer com que os participantes revelem seus sentimentos mais íntimos e motivações, que não exporiam em pesquisas com questões diretas.

• OUTRAS PESQUISAS - Teste de Produtos, Potencial de Mercado, Avaliação de Campanhas Publicitárias, Pré-teste de peças publicitárias, dentre outras.