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 3º TOP OF HEART SALVADOR - AS MARCAS DO CORAÇÃO. 
”SE É PARA SER FIEL, QUE SEJA DO CORAÇÃO.” O objetivo é identificar todos os anos as marcas que estão galvanizadas no coração dos clientes que freqüentam os supermercados e que são por eles fidelizadas apesar das ofertas da concorrência. Será realizada uma pesquisa e após a tabulação dos resultados colocaremos à disposição dos interessados um relatório com cruzamentos por tipo de supermercado, região administrativa e classe social. Cada empresa que for Top of Heart receberá um troféu e um certificado. A agência de comunicação de cada um dos vencedores também será agraciada com um ranking e um certificado. METODOLOGIA Será realizada uma pesquisa, através de questionário estruturado, junto a 400 freqüentadores dos supermercados / mercados de Salvador. Apenas maiores de 18 anos serão entrevistados. As entrevistas serão realizadas em 46 estabelecimentos (supermercados/mercados) localizados nas 16 regiões administrativas definidas pela prefeitura de Salvador. As entrevistas serão realizadas no próprio estabelecimento. A amostra de 400 pessoas avaliará 33 segmentos e admite uma leitura de resultados com margem amostral de 5 pontos percentuais para mais ou para menos, com um nível de confiança de 95,5%, considerando-se a população completamente heterogênea. A pesquisa será feita em 03 tipos de supermercados: os grandes (com 15 ou mais checkouts), médios (entre 6 e 15 checkouts) e pequenos (até 5 checkouts), onde entrevistaremos homens e mulheres de todas as classes sociais. Aleatoriamente, eles serão selecionados antes de entrar no supermercado, onde será feita a seguinte pergunta: "Quando falamos em __(segmento)__ qual a marca que o Sr.(a) SEMPRE COMPRA não trocando por outra em hipótese alguma?" O(A) entrevistado(a) terá 03 segundos para dizer um nome, ou dizer que não tem preferência ou que não lembra ou não sabe. Os 33 segmentos avaliados no 3º Top of Heart serão:
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